その他のトラブルシューティング

• 電源が入らなくなりました。
• ボリュームが認識できません。
• 本体からいつもと違う音がします。
• ドライブホルダーのランプが赤色に点灯して、エラーが発生しました。
• ブザーが鳴っています。
• 停電が発生して本製品の電源が切れてしまいました。誤って電源を切ってしまいました。
• 誤ってドライブホルダーを抜いてしまいました。
• クライアントマシンからファイルやフォルダーが見えません。
• ファイル、フォルダーにアクセスするとフリーズします。
• ファイル転送が遅くなったのですが…。
• フォルダーのエイリアス (ショートカット) を作成しましたが、クリックしてもエラーメッセージが出て反応がありません。
• Windows OSクライアントから本製品にアクセスできるが、Mac OSクライアントからはアクセスができません。
  Mac OSクライアントから本製品にアクセスできるが、Windows OSクライアントからはアクセスができません。
• Mac OS X 10.7からアクセスできません。
• 引っ越しで本製品を移動したいのですが…。
• 引っ越し、移転後、本製品にアクセスできなくなってしまいました。
• 本製品の電源スイッチを押しても正常に終了しません。
• Webブラウザーでログイン画面が表示されません。
• Webブラウザーのログイン画面からログインできません。
• 液晶パネルに「CPU FAN ERROR」と表示されて起動できません。
• 液晶パネルに「Sync V1」と表示されたのですが…。
• 「YFS Controller Pro」よりログ画面を確認すると、「CPU 64℃ OVER」や「CPU 70℃ OVER」と表示されていました。
• 「YFS Controller Pro」よりログ画面を確認すると、「Panic! UPS Watch has been disabled! 」の警告が表示されています。
• 同時接続コンピューターの数の制限はありますか？
• 共有フォルダーに同時に接続できるユーザー数を制限できますか？
• 1台のUPSに対して複数の本製品から監視できますか？
• ファームウェアの更新に失敗しました。
• バックアップ設定が出来るファームウェアの組み合わせを教えてください。
• 同期設定を行うとエラーが発生します。
• 同期設定のスケジュールを設定後、本製品を再起動／シャットダウンするとスケジュールが動作しなくなります。
• ドライブホルダーのハードディスクを自己調達して入替えたいのですが…。
  故障している部品を自己調達して入替えたいのですが…。
  ドライブホルダーを別のNASに入替えて使用したいのですが…。
• ハードディスクが頻繁に壊れます。
  修理交換したばかりのハードディスクに不良ブロックが発生します。
• オンサイト修理サービスに加入しているので、即日対応してほしいのですが…。

078-646-7305

078-646-8983

月曜日〜金曜日まで（祝祭日は除く）
午前 9:30〜12:00 ／ 午後 1:00〜5:00